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Mon client prétend ne pas avoir reçu sa mission WeProov ? Puis-je lui renvoyer ?

Modifié le  Ven, 30 Juin, 2023 à 1:14 H

Oui.

De l'application mobile :


il est tout à fait possible de renvoyer la mission WeProov depuis son application en cliquant sur l’onglet « Rapports » puis sur les 3 points verticaux.

Une fenêtre s'affichera et proposera de "missionner par code mission" via SMS, email ou WhatsApp.


Veuillez noter que cette manipulation ne s'applique qu'aux rapports en attente et à comparer.





De la plateforme de gestion web :


L'envoi du rapport peut également être effectué en accédant au tableau de bord sur la page "Mes inspections".




Une fenêtre s'affichera, choisissez "missionner". Vous pouvez renvoyer la mission à la même personne ou l'envoyer à une autre adresse email.


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